Интеграция Битрикс24 с IP телефонией (Asterisk, freePBX)
- Интеграция адресной книги телефонов со списком контактов и компаний раздела CRM Битрикс24
- Вывод списка сотрудников компаний в кнопки быстрого набора
- Отображение имени абонента на экране телефона
- Отображение на экране телефона названия компании, в которую поступил звонок. Если Ваш колл-центр обслуживает несколько юридических лиц, интернет-площадок, сотрудник всегда сможет сориентироваться какой компанией необходимо представиться, отвечая на звонок
- Переключение на ответственного
- Работа сменами (одно рабочее место для нескольких сотрудников)
- Динамическое управление очередями
- Отчеты по пропущенным звонкам
- Монитор состояния. Отображение размера очереди входящих звонков. Вы можете вручную переключить звонок из очереди на любого сотрудника компании. Вы можете в режиме прослушивания, суфлирования, конференц-связи подключиться к любому вызову
С этим товаром рекомендуем ▼
С этим товаром рекомендуем ▼